SRS・USRS理論で戦略システム　ＢtoＢorＣの営業コンサル

USRS（アルティメイト・セールス・リエンジニアリング・システム）は、攻めるサービスシステムです。

• 売り上げを伸ばしたい
• 売り上げを安定成長させたい
• 新製品を確実に市場へ浸透させたい
• クレームを無くしたい
• クレームを効率的に処理したい
• クレーム工数を激減したい
• クレーム・点検情報を収集、分析したい
• サービスマンのレベルアップを図りたい
• サービスマンの早期育成を図りたい
• サービスマン技術品質をアップしたい
• サービスマンにも営業をさせたい
• 効率的に定期点検を処理したい
• 受注確率を上げたい
• 見込管理を科学的に行いたい
• 営業とサービスを効率的に関連させたい
• 更新需要を確実に取り込みたい
• ｅｔｃ

• 常に良好な状態で使いたい
• 機械が故障してもすぐに直らない
• どこに原因があり、どう修理するのかの説明が不十分
• 部品の手当てが遅くなり、使えない時間が結構ある
• 1回で直らず何回も修理に掛かる
• 修理より新規更新を強く勧める
• ベテランと新人の技術レベルの差が大きい
• 担当が良く替わる
• 自社にとっての効率的なOA機器のネットワークを知りたい
• ｅｔｃ